¿Prestashop o Magento?

Prestashop o Magento ¿Cuál es la mejor para tu e-commerce?

¿Magento o PrestaShop? He ahí la cuestión que preocupa a todos los que están pensando en montar un negocio online y buscan la mejor plataforma de ecommerce o el mejor gestor de contenidos (CMS) del mercado y se han informado un poco…

Es que no es fácil decidir en los tiempos que corren en los que firmas como Shopify, WooCommerce, Magento o PrestaShop ofrecen un sinfín de prestaciones en continuo desarrollo y se convierten en un soporte fundamental para el desarrollo del comercio electrónico.

Sin duda, PrestaShop y Magento son las dos plataformas mejor posicionadas en el mundo del comercio electrónico. Magento dirigida fundamentalmente al público de habla inglesa y PrestaShop como la clara triunfadora en el mercado hispano y europeo.

Sin embargo, las dos plataformas ofrecen excelentes oportunidades para todos los consumidores en general. Para hacer la elección correcta debemos mirar todos los elementos que nos ofrecen estas dos plataformas y seleccionar las que más nos afecte o interese para nuestro negocio.

Magento y PrestaShop. Dos herramientas fundamentales del ‘ecommerce’

Magento y PrestaShop nacieron como plataformas para el montaje de comercios electrónicos. Ambas necesitan ser lanzadas a través de un hosting y cuentan con un interfaz muy versátil que ofrece innumerables prestaciones a través de un gran número de plantillas. Son plataformas de código abierto (open source), lo que significa que no tenemos que estar atados al mismo proveedor o a una única empresa para siempre.

Nos permite ir modificando nuestra tienda para adaptarla de acuerdo con las necesidades de la empresa. Además nos aseguran la actualización continua de nuestro ecommerce por su gran oferta de extensiones y plugins. Y algo muy importante, ambas cuentan con una increíble optimización SEO.

Con tres millones de descargas, medio millón de usuarios y alrededor de 150 000 tiendas creadas, PrestaShop es una de las herramientas para el comercio electrónico más importante del mundo. Ha logrado una gran presencia en nuestro país gracias a la colaboración con socios estratégicos como son las agencias de marketing y web, las instituciones de pago y los hosters de alojamiento como Innovadeluxe, Alcalink, 4webs, Línea Gráfica y Soy.es. Con excelentes funcionalidades, 130 en total, como la multitienda, ofrece una herramienta muy completa a un precio más competitivo que el de Magento.

Todas las funciones son gratuitas y muy fáciles de instalar. Nos ofrece una total personalización de la tienda, incluyendo varios idiomas, o incluso insertando sonidos y vídeos. Su BackOffice y módulo SEO son muy sencillos, y podemos integrar cualquier pasarela de pago y TPV. Todos estos elementos nos permiten crear una negocio online de gran calidad y con una funcionalidad sencilla, intuitiva y eficiente. Es por todo lo anterior por lo que se ha convertido en la opción más idónea para pequeñas pymes y negocios de menos envergadura. Requiere de menos tiempo y menos personal.

No obstante, Magento ha pasado a ser la opción más recomendada para medianos y grandes retailers porque trabaja con licencia gratuita a través de código libre y de pago y ofrece increíbles prestaciones a través de una plataforma muy completa e intuitiva. En España está disponible a través de partners oficiales como Ebolution, CGI, Hiberus Interactiva, Filoblu, Ecommbits, On4u, Onestic, PSS Digital, Vdshop (Vass) y Sopra.

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Como PrestaShop, nos permite una completa personalización del negocio, la integración de la pasarela de pago que nos interese, aunque PayPal destaca como una de las opciones más viables tras la adquisición de Magento por eBay.

Cuenta con dos versiones: Community Edition y Enterprise Edition. La primera es gratuita mientras que la Enterprise Edition es de pago, pero ofrece una mayor cantidad de características y funcionalidades. Además, cuenta con un servicio técnico especializado.

Magento cuenta con un BackOffice de gran potencia y su sistema de compra destaca por su sencillez. Otra de sus ventajas es que es posible la integración con los ERP y dispone de un excelente servicio técnico. Incluso se plantea la inclusión de un módulo de logística tras la firma de acuerdos con DHL.

¿En qué se diferencian Magento y PrestaShop?

La primera diferencia y una de las más importantes es el precio. Una tienda concebida con PrestaShop es más económica y, por tanto, es la plataforma ideal para el desarrollo de proyectos de menor envergadura o para aquellos que comienzan en el mundo del comercio electrónico. Nos permite montar una tienda virtual sin apenas tocar nada de código y casi de manera automática.

Es una opción muy interesante que nos permite una personalización de manera más fácil, simplificando así el trabajo como administrador. Con la ayuda de un tablero muy completo de comando y una avanzada analítica, como la eCommerce Analytics nos da la posibilidad de controlar y analizar el tráfico y así ir adecuando nuestras estrategias de negocio. También podemos exportar listas de productos a Amazon, Google Shopping o eBay, realizar ventas de productos en grupo, venta de productos digitales o el control de stocks y proveedores.

Magento se recomienda para la puesta en marcha de tiendas más complejas y grandes, sobre por las ventajas que ofrece relacionadas con el tema del mantenimiento a largo plazo. Necesita un mayor número de prestaciones por lo que precisa un hosting VPS (servidor virtual privado).

Sin embargo, su carrito de la compra nos ofrece increíbles funcionalidades como las ventas privadas, la gestión de regalos, la segmentación de los clientes, la gestión de sistemas de puntos como recompensa o la gestión de la listas de deseos. Tiene la opción enviar promociones, descuentos y cupones a los usuarios teniendo encuentra los productos que ha adquirido en nuestra tienda, la cantidad de dinero que ha gastado o los servicios que ha seleccionado. Es un carrito de la compra persistente que incluso recuerda los usuarios que entraron a la tienda sin realizar compra para recordarles más tarde que aún puede terminarla.

Respecto a extensiones y plugins, Magento cuenta con una tienda con casi 3000 extensiones gratis y de pago: la Magento Marketplace. PrestaShop también tiene su propio marketplace con más de 5000 temas, servicios y módulos que aumenta la capacidad de la plataforma.

Una de las desventajas de Magento es que todo su sistema de soporte al usuario está en inglés, lo que complica su aceptación por una parte de la población sin conocimientos sólidos en este idioma. Pero su servicio de soporte nos garantiza una asistencia las 24 horas todos los días del año. Tiene una gran cantidad de documentación de ayuda y más de 300 000 miembros activos en sus foros.

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PrestaShop también cuenta con un sistema de asistencia muy completo, pero es de pago. Por suerte, a través de PrestaShop Advisors podemos elegir el plan de soporte al cliente que más se adapte a nuestras necesidades y a nuestro presupuesto.

Otra de las diferencias más marcadas es el modelo económico a través del cual se desarrollan estas plataformas. Aunque PrestaShop es gratuita para descargar y usar, también conlleva costos adicionales. Por ejemplo la contratación de un servicio de hosting, aunque existen variadas alternativas, entre ellas el proveedor 1&1, que ofrece un servicio a precio de descuento.

Los costes de Magento son elevados si tenemos en cuentas los costes de configuración, de diseño web, de mantenimiento y los costes extras que podamos tener por una razón u otra. Debemos tener en cuenta que, aunque optemos por la versión gratuita de una CMS, su implementación siempre conllevará una inversión por parte del cliente. Magento, al tener una configuración más complicada conlleva un coste elevado a un 20 %, aproximadamente, incluyendo la optimización de los servidores.

Los gastos en el diseño web dependerán de las especificaciones y los elementos que incluyamos en nuestra tienda online. Las actualizaciones, los cambios de contenido, la subida de productos nuevos, las copias de seguridad o las extensiones son partes de los gastos que tendremos en el mantenimiento de una tienda en Magento. Muchos contratan una empresa especializada para el mantenimiento, lo que eleva el coste de su ecommerce.

Una vez la tienda ya esté creada, necesitaremos desarrollar toda una labor de marketing para la que muchas veces contratamos una empresa externa. Requiere de amplios conocimientos en marketing digital, social media, redacción de contenido, gestión de newsletters y SEO.

¿Cuál elegir? ¿Magento o PrestaShop?

La clave está en ser realistas sobre nuestros recursos y nuestros objetivos. Para ello, debes tener en cuenta elementos como los conocimientos técnicos que posees, los costes y el presupuesto, los recursos de los que dispones y la magnitud del negocio que pretendes fundar. Por ejemplo, si no tienes amplios conocimientos de programación o es tu primera vez en el mundo del ecommerce, lo mejor es que optes por PrestaShop que es una solución más sencilla. O si pretendes crear una tienda online con muchas categorías de productos, lo mejor es que optes por una solución más avanzada como Magento, que te asegura los recursos necesarios para un proyecto de gran magnitud.

En general las dos plataformas nos ofrecen un abanico muy amplio de posibilidades a partir de interfaces intuitivas y ricas en complementos que nos permiten adecuar los espacios a nuestros gustos e intereses. Ambas nos permiten personalizar y desarrollar nuestra tienda virtual, pero con diferencias que hacen más factible la utilización de una u otra.

A manera de resumen estos serían los elementos para tener en cuenta:

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PrestaShop

Ventajas

● Es una plataforma muy simple e intuitiva que facilita en gran medida su uso.

● Se instala de manera sencilla y rápida con una interfaz web.

● Es open source, lo que nos permite modificar su código cuando lo necesitemos.

● No hay que pagar por el registro, ni hay que pagar cuotas mensuales para su utilización.

● Nos permite exportar listas de productos a portales de venta como Amazon, Google Shopping o eBay.

● Contiene una gran cantidad de documentación en español que nos ayudará a resolver cualquier duda.

● Es un CMS muy seguro.

● Incluye un módulo de caché que asegura el mejoramiento de la velocidad y reduce el uso de recursos.

● Permite administrar varias tiendas a la vez (funcionalidad multitienda).

● Permite integrar búsquedas en el sitio y para el carrito de compras.

● Nos permite tener nuestra tienda en varios idiomas, incluyendo traducciones automáticas.

● Compatible con cualquier pasarela de pago o TPV (PayPal, tarjetas de crédito, Bitcoin, etc.).

● Nos ayuda a desarrollar un excelente SEO gracias a su módulo nativo que permite editar títulos y generar URL amigables.

● Panel de control muy sencillo.

● Puedes correr en planes de hosting compartido. No es imprescindible servidores web dedicados a su uso.

Desventajas

● Necesita que se implemente en un alojamiento web propio.

● Se precisan gastos extras en la plataforma para comprar elementos que nos permitan configurar una tienda completa, profesional y de calidad.

● El servicio de atención al cliente es de pago.

● Para configuraciones SEO avanzadas se necesita el archivo ‘htaccess’.

● Puede ralentizarse un poco si tenemos más de diez productos.

Magento

Ventajas

● Es el CMS más potente del mercado.

● Ofrece una gran variedad de plantillas y módulos que nos permiten personalizar la tienda, muchos de ellos gratuitos y disponibles en Magento Marketplace.

● Podemos descargar Magento Community Edition gratuitamente.

● Nos ofrece más herramientas de personalización.

● Es mejor para tiendas de gran tamaño.

● Cuenta con más de 5000 extensiones.

● Integración nativa de ERP.

● Velocidad de carga.

● Excelente optimización SEO.

● Experiencia móvil de gran calidad.

Desventajas

● Es una plataforma autohospedada. Tenemos que pagar por el alojamiento web.

● Su uso es más complejo y requiere un mínimo de conocimientos en desarrollo e idioma inglés.

● Gran uso de recursos (RAM y CPU).

● Panel administrativo más complejo.

● Orientado a medianas y grandes empresas.

● Personalización más compleja.

● Licencia Enterprise de coste elevado.

● Curva de aprendizaje de mejor calidad que la de PrestaShop.

Conclusión

Tanto Magento como PrestaShop son excelentes herramientas muy profesionales para el desarrollo de nuestro e-commerce. Ofrecen potentes prestaciones que las convierten en opciones interesantes para todos aquellos que pretenden crear y desarrollar una tienda online seria.

Si analizamos detalladamente las ventajas y desventajas de cada una de ellas, vistas desde el prisma de nuestras propias necesidades, los recursos con los que contamos y nuestros propósitos a largo plazo, seguramente encontrarás en Magento ó en PrestaShop la plataforma ideal para tu negocio. Tuya es la elección…

¿Prestashop o Magento?
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